Widerrufsrecht

(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können).

Widerrufsrecht

Wir haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, d. h. Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu verlangen.

Für eine Rücksendung muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d. h. unbenutzt und gekennzeichnet. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Wenn wir feststellen, dass die Ware benutzt wurde, wird das Paket an den Kunden auf dessen Kosten zurückgeschickt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren, wobei die Ware unbeschädigt bleiben muss. Hierfür können Sie das Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die durch die Rücksendung der Ware an smartSPOT entstehenden Versand- und Portokosten sind vollständig vom Verbraucher zu tragen.

Versandadresse für die Rücksendung von Waren 

  • Warehouse Germany Paxy – smartSPOT, Kleine Friedenstrasse 24, 15-328 Küstrin – Kietz
  • Warehouse Poland - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Poland
  • Warehouse Czech Republic Paxy – smartSPOT, Vratimovská 681/80, 71900 Ostrava – Kunčice
  • Warehouse Slovakia Paxy – smartSPOT, Bytčická 76, P.O. BOX 5, 01681 Žilina
  • Warehouse Hungary Paxy – smartSPOT, Koronczói út 01628/9 hrsz. (DPD DEPO), 9012 Györ
  • Warehouse Romania Paxy – smartSPOT, Ogorului 3G (FAN Courier depot), 410554 Oradea
  • Warehouse Bulgaria Paxy – smartSPOT,  "Petar Panayotov" 22 (FAN International Paxy),1231 Sofia, Bulgaria
  • Warehouse Greece Paxy – smartSPOT, Monastiriou 225, 54628 Thessaloniki
  • Warehouse Croatia Paxy – smartSPOT, Varaždinska ulica, branch II no. 13 (OverSeas Express DEPO), 42000 Jalkovec
  • Warehouse Slovenia Paxy – smartSPOT (in package note), p. p. 319, 2102 Maribor
  • Warehouse Lithuania Paxy – smartSPOT, Pulko g. 96 (LP Express DEPO), 62133 Alytus
  • Warehouse Latvia Paxy – smartSPOT, Kalniņi B 21 TM. (Venipak DEPO), Mārupe 2167
  • Warehouse Estonia Paxy –smartSPOT, Terminal EE – TM33, Savi 20 (Venipak DEPO), 80040 Pärnu
  • Warehouse Austria Paxy – smartSPOT, Industriezeile 2 (DPD DEPO), 2100 Leobendorf
  • Warehouse Sweden Paxy – smartSPOT, BOX 1024, SE – 202 26 Malmö
  • Warehouse Italy Paxy – smartSPOT, Bologna Interporto 13.10, 40219 Bentivoglio
  • Belgium - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Denmark - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Finland - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • France - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Spain - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Netherlands- smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Luxembourg - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Malta - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Portugal - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Hungary - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska

Bei Fragen zur Rücksendung von Waren können Sie uns jederzeit unter customer@beautysmartspot.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. Sonderanfertigungen (z. B. spezielle Bestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten annehmen.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Ungeachtet der obigen Ausführungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d. h. unbenutzt, beschriftet und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den Artikel zusammen mit dem Rückgabeformular und der Quittung oder dem Kaufnachweis erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihre Rücksendung bearbeitet und versendet hat.